Identificar
Levantamos con usted las respuestas reales de cada área, con documentos a la vista.
Autodiagnóstico gerencial
Las principales preguntas que se debe hacer un gerente
Siete áreas, una batería de preguntas por cada una. No hay respuestas correctas: hay áreas donde usted sabe la respuesta y áreas donde no. Esas últimas son el trabajo.
Cómo usarlo
Responda con honestidad, área por área
Abra cada área y revise sus preguntas. Anote las que no puede responder con seguridad o con un documento a la vista: ese es el punto de partida del plan de trabajo.
- ¿El cliente está satisfecho con el producto o el servicio proporcionado?
- ¿Existen oportunidades de mejora?
- ¿Podemos aumentar la venta mejorando la calidad o diversificando los productos?
- ¿El personal comercial cuenta con las herramientas —capacitación— para realizar una correcta gestión?
- ¿La cantidad de personal contratado, y las cualidades de ese personal, son las requeridas para la correcta operación de la empresa?
- ¿Están definidas las funciones, responsabilidades y áreas de trabajo del personal?
- ¿Existe personal calificado para la evaluación de proyectos y para el desarrollo o supervisión de ellos?
- ¿El proceso tiene implementados parámetros de control? Los parámetros de control son valores de referencia, variables físicas o límites cuantitativos que se miden y regulan en un proceso industrial para asegurar que el resultado final cumpla con los estándares esperados de calidad y eficiencia operativa.
- ¿La empresa se encuentra con el informe sanitario aprobado por el Servicio de Salud?
- ¿Se conoce la normativa sanitaria aplicable a su establecimiento?
- ¿Los equipos y maquinarias cuentan con un plan de mantenimiento preventivo?
- ¿Se cuenta con la cantidad de personal, y con el procedimiento establecido, para corregir en tiempo y forma una mantención correctiva?
- ¿El personal contratado tiene la calificación para realizar las mantenciones?
- ¿La empresa cuenta con un listado de repuestos críticos y materias primas?
- ¿Se cuenta con un listado de proveedores estratégicos para el eficiente abastecimiento?
- ¿Los contratos están elaborados para el correcto cumplimiento de la relación contractual entre las partes (artículo 10)?
- ¿Los contratos cumplen con la normativa laboral (Código del Trabajo)?
- ¿Existe el Comité Paritario de Higiene y Seguridad (CPHS) y sesiona correctamente? Ley 16.744, Decreto Supremo 44.
- ¿Existe el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS) actualizado? Decreto Supremo 44.
- ¿Está elaborada la matriz de riesgos?
- ¿Se realiza y registra la entrega de EPP? Ley 16.744.
- ¿Se encuentran elaborados los protocolos de seguridad laboral?
- ¿Está elaborado el derecho a saber?
- ¿Existe la descripción de cargos?
- ¿Están establecidos los procedimientos de trabajo seguro?
Qué sigue
De las preguntas al plan de trabajo
Planificar
Definimos prioridades, responsables y plazos para cerrar las brechas encontradas.
Gestionar
Acompañamos la ejecución en terreno, junto a su equipo.
Revisar
Medimos el resultado y volvemos a empezar el ciclo de mejora.
Primera conversación sin costo
Conversemos sobre su empresa
Revisamos juntos en qué está hoy su operación y dónde hay decisiones pendientes. De esa conversación sale un plan de trabajo concreto, con prioridades y plazos.